Mit der zunehmenden Anzahl von älteren Besuchern haben viele Museen in China ihre Einrichtungen und Dienstleistungen verbessert, um den Bedürfnissen der Senioren gerecht zu werden. Beispielsweise dürfen Besucher über 60 Jahre, die nur mühsam mit der Digitalisierung zurechtkommen, mit ihrem Personalausweis das Museum betreten, ohne ihr Ticket im Voraus online buchen zu müssen. 

Liu Chao, Leiter der Abteilung für öffentlichen Dienst beim Museum der Provinz Shanxi, zufolge gibt es im Museum der Provinz Shanxi barrierefreie Aufzüge und barrierefreie Toiletten auf allen Etagen. Jeden Samstag um 15 Uhr gibt es außerdem eine kostenlose Museumsführung für ältere Menschen. Dem Museum untersteht sogar eine „Senioren-Universität“. Anders als bei normalen Senioren-Universitäten kann man dort Wissen über Kulturgegenstände erwerben.  

Viele ältere Besucher sind nicht nur treue Fans von Museen, sondern engagieren sich dort auch ehrenamtlich. Sie arbeiten an der Rezeption, als Touristenführer oder Sicherheitspersonal.

Im Museum der Provinz Guangdong gibt es aktuell 91 weibliche Freiwillige im Alter von mindestens 50 Jahren sowie acht männliche Freiwillige im Alter von mindestens 55 Jahren. Seit Anfang 2022 haben sie insgesamt 17.170 Servicestunden geleistet und 1.904 ehrenamtliche Museumsführungen geleitet.

Die 74-jährige Frau Wu ist seit neun Jahren ehrenamtliche Mitarbeiterin des Liangzhu-Museums in der ostchinesischen Stadt Hangzhou. Sie leistete allein im vergangenen Jahr über 600 ehrenamtliche Servicestunden. Als ehrenamtliche Museumsführerin muss sie normalerweise einen Erklärungstext von Zehntausenden von Wörtern auswendig können. Sie schrieb sich den Text immer wieder aufs Neue auf, bis das Wissen fest in ihrem Kopf verankert war. Im Liangzhu-Museum gibt es Dutzende ehrenamtliche Mitarbeiter in hohem Alter, wie Frau Wu. Sie sagt: „Ich werde mich als Freiwillige beschäftigen, solange mein Gesundheitszustand zulässt.“

Für die ältere Generation können Museen eine Universität, ein Standort für handwerkliche Arbeit oder eine Plattform sein, wo sie Freundschaften schließen und Erfahrungen austauschen können. Darüber hinaus sind Museumsbesuche oder die ehrenamtliche Hilfe in Museen aber auch eine neue Lebensweise der Senioren von heute.