Das Verwaltungszentrum der Stadt Yinchuan hat uns an einem sonnigen Montagmorgen willkommen geheißen. Über sieben Etagen sind die Dienste am Bürger für die 3 Millionen Einwohner-Stadt konzentriert, hoch modern ausgestattet und bürgerfreundlich gestaltet. Ältere Menschen werden beim Ausfüllen der online Formulare oder auch anderen Papieren von freundlichen Mitarbeitern der Verwaltung unterstützt. Für die Generation Smartphone sind die Verwaltungsprozesse easy zu erledigen. Egal ob Pass, Bauantrag oder anderes Anliegen alles wirkt ziemlich effektiv. Ich glaube, manche deutsche Verwaltung könnte sich hier einiges abschauen.

Im Anschluss an den Rundgang durch das Bürgerzentrum hatten wir Gelegenheit, gemeinsam mit unseren Kollegen aus Frankreich, Serbien, Bangladesch, Pakistan, Kambodscha, Iran und Jordanien die Leitstelle der Stadt kennen zu lernen. In einem großzügig eingerichteten Raum mit angedocktem CallCenter nebenan fließen hier alle wichtigen Daten der Stadt, wie Umweltdaten, Unfälle, Trends im Verkehr, Feuerwehr- oder Katastropheneinsätze auf einer 25 m breiten Mega Monitor Wand zusammen. Big Data scheint so leicht zu sein.

Future City, heißt das im August 2016 eröffnete Viertel Weilai Cheng in Yinchuan im Autonomen Gebiet Ningxia, einer Pilotstadt in der Stadt. Ein Testgelände für intelligente Wohnviertel. Die Gesichtserkennung beim Eintritt in das Gebiet ist vor allem dann praktisch, wenn man als Bewohner vom Einkauf nach Hause kommt und keine Hände frei hat. Für Den Mitarbeiter der städtischen Verwaltung ist die Sicherheit entscheidend.

Die intelligente Paketbox mit integriertem Kühlschrank erlaubt auch Lieferung von frischem Gemüse und Fleisch. Der Empfänger erhält vom Lieferanten eine Geheimzahl, mit der er seine Lieferung abholen kann. Ein kluger Ansatz für eine wohl durchdachte Müllentsorgung bietet die sich selbst öffnende Müll Station. Hier bekommst du als Ablieferer Gutschriften auf Deinen Müll!

Übrigens konnten wir auf der Rückfahrt auch noch eine echte grüne Welle erleben, die sogar eine Fahrtrichtungspriorisierung zulässt.

Resümee des Tages: Eine Stadt kümmert sich um ihre Menschen. An vielen Stellen ist es gelungen, aber manchmal entdeckt man als Deutscher auch Kleinigkeiten, die man verbessern könnte.

Verfasst von Wolfram Löbnitz