Die altehrwürdige Apotheke für Traditionelle Chinesische Medizin (TCM) Tongrentang (TRT) wurde im Jahr 1669 gegründet. Als das größte Pharmaunternehmen für TCM in China, dessen Kundengruppe hauptsächlich aus Konsumenten mittleren und hohen Alters besteht, will Tongrentang jetzt verstärkt die jüngeren Generationen ansprechen – und zwar mit kreativen Fusion-Cafés.

Die Cafés bieten verschiedene Arten von Kaffee und Tee, die mit Heilkräutern wie Lakritz, Luo Han Guo, Zimt oder Chinesischer Wolfsbeere aufgegossen werden. Zudem werden in den Cafés auch typische TRT-Produkte wie Honig, Chinesische Wolfsbeeren, Schwalbennester-Suppe, eine Delikatesse aus Vogelspeichel und Ginseng verkauft.

Tongrentang hat vor, in den kommenden fünf Jahren 50 Flagshipstores in chinesischen Großstädten zu eröffnen, um umfassende gesundheitliche Beratungsdienste und Healthcare-Service anzubieten. Darüber hinaus plant das Unternehmen mehr als 3.000 Cafés in wichtigen Einkaufszonen des Landes.

Mit stilvollem Innendesign, wie an der Decke hängenden durchsichtigen Schachteln voller Kräuter, sieht das TRT-Café eher wie ein modisches Gesundheitszentrum aus, das sich an junge Verbraucher wendet. He Junshuai, Direktor des Marketingmanagements für Gesundheitsdienste der Tongrentang Group Co., Ltd., sagt: „Wir müssen mit dem Wandel der Zeit Schritt halten. Unsere Kräutergetränke sind bei jungen Kunden sehr beliebt. Um die steigende Nachfrage der jüngeren Generationen nach Gesundheitsdienstleistungen zu befriedigen, hat Tongrentang diese innovativen Kaffeehäuser eröffnet. Durch Markterschließung für junge Verbraucher hoffen wir, den Unzulänglichkeiten und Schwächen einer traditionellen TCM-Apotheke abhelfen zu können.“

Gegenwärtig gibt es in Beijing zwei TRT-Cafés, das eine liegt im Vorort Daxing, das andere befindet sich in einem zweistöckigen Komplex im Bereich Shuangjing im Bezirk Chaoyang.

In einer lockeren Atmosphäre können Besucher im Erdgeschoss des Kaffeehauses in Shuangjing eine ruhige Tasse Kaffee oder Tee mit Heilkräutern genießen. Im zweiten Stock können sie TCM-Arzneimittel kaufen, sich von Experten der renommierten TCM-Marke beraten lassen oder TCM-Therapien wie Akupunktur und Massage erhalten.

In den vergangenen drei Monaten besuchten im Durchschnitt mehr als 500 Kunden am Tag das Café in Shuangjing. Am Wochenende kann die Besucherzahl über 3.000 erreichen. Der Umsatz der Shuangjing-Filiale belief sich im Juni auf 1,62 Millionen Yuan RMB (etwa 197.000 Euro), eine Steigerung von 305 Prozent im Vergleich zum Vormonat. Der Jahresumsatz wird schätzungsweise 30 Millionen Yuan RMB (etwa 3,65 Millionen Euro) erreichen.

Neil Wang, Präsident des US-amerikanischen Beratungsunternehmens Frost & Sullivan in China, analysierte den Erfolg des TRT-Cafés: „Seit dem Ausbruch von COVID-19 Anfang des Jahres zeigen chinesische Verbraucher ein steigendes Bewusstsein für ihre Gesundheit. Auch die Anerkennung von TCM ist größer. Außerdem baut die chinesische Regierung im Rahmen der staatlichen Initiative ‚Gesundes China 2030‘ ihre Unterstützung für den TCM-Sektor aus. Angesichts dessen will das traditionelle Pharmaunternehmen mit solchen Kaffeehäusern seine Geschäftsbereiche erweitern. Denn das gewöhnliche Offline-Einzelhandelsmodell kann die zunehmenden diversifizierten Konsumnachfragen nicht mehr befriedigen.“