Das Programm soll die Bürger über korrektes Verhalten am Arbeitsplatz und in den Sportstätten aufklären, zudem wird gutes Benehmen vermittelt. Die Bürger werden auch über Regeln im Umgang mit Ausländern aufgeklärt. Die Initiatoren des Programms werden auch ein Informationsheft zu gutem Benehmen veröffentlichen. Der Bevölkerung soll gutes Benehmen darüber hinaus durch entsprechende Plakate und durch CDs vermittelt werden. Die CDs werden kostenlos an die Bürger ausgegeben. Für die Angestellten des Dienstleistungssektors, vor allem für Beschäftigte im öffentlichen Nahverkehr, in der Hotellerie und in der Gastronomie werden spezielle Kurse angeboten.