Um ausländische Gäste und Touristen während der Olympischen Spiele besser betreuen zu können, werden alle Angestellten des Beijinger Handels- und Dienstleitungssektors eine spezielle Ausbildung erhalten. Im laufenden Jahr sollen wesentliche Aspekte des dreijährigen Olympia-Aktionsplans für die Dienstleistungsbranche umgesetzt werden. Rund 130.000 Angestellte von Geschäften, Restaurants, Hotels und anderen Dienstleistungsunternehmen werden den Ausbildungskurs besuchen. 40.000 werden darüber hinaus gesondert gefördert, um ihre Englischkenntnisse zu verbessern. Weitere 20.000 sollen die Gebärdensprache erlernen.
