1997 wurde Fang Na von der vierten Tianjiner Handtaschenfabrik freigestellt. Zunächst hielt sie sich mit verschiedenen Gelegenheitsjobs über Wasser. Als das Krankenhaus der Volksbefreiungsarmee in Tianjin dann eine Reinigungsfirma suchte, wagte Fang Na den mutigen Schritt in die Selbstständigkeit: Sie lieh sich 1.500 Yuan, kaufte Besen, Wischmobs und Putzmittel und rekrutierte 42 ebenfalls arbeitslos gewordene Kollegen. Sie erinnert sich:

Oton 1 Fang Na, Frau

„Viele der Entlassenen hatten nie zuvor als Reinigungskraft gearbeitet. Eine Kollegin zum Beispiel konnte die Toiletten der Klinik nicht ertragen. Ich ermutigte sie durchzuhalten, obwohl ich den Gestank selber kaum ausgehalten habe. Der abgelagerte Urinstein war so dick und hart, dass man Handschuhe tragen und ihn mit einem Spachtel abkratzen musste."

Kurz danach hat sich der hygienische Zustand der Klinik enorm verbessert. Das Team um Fang Na fand großen Zuspruch bei Medizinern und Patienten. Einen Patienten hat Fang Nas Arbeit besonders erfreut:

Oton 2 Fang Na, Frau

„Damals gab es einen Senioren, dessen Zimmer sich direkt gegenüber dem WC befand. Er war bereits seit einem Jahr in stationärer Behandlung und konnte seine Zimmertür nie offen lassen. Nach unserer Reinigung konnte er keinen Geruch mehr wahrnehmen, selbst wenn er direkt vor den Toiletten stand. Über seine Anerkennung habe mich sehr gefreut."

Die hervorragende Leistung hat Fang Nas Geschäft in die Expansion katapultiert. Innerhalb von sechs Monaten wuchs die Zahl der institutionellen Kunden auf über 20. Das heißt, Fang Na hat die Aufträge der meisten Krankenhäuser und Kliniken der Stadt erhalten. Im Jahr 2000 ließ die leidenschaftliche Selfmade-Geschäftsfrau die offizielle Firma „Qinqin" eintragen. „Qinqin" bedeutet „Fleiß und Erfolg" und soll die Maxime der Reinigungsfirma darstellen. Dies lässt sich auch an dem Spruch, den Fang an der Wand des Aufenthaltsraums angebracht hat, erkennen: „Wenn man heute ohne Mühe arbeitet, muss man morgen mühsam nach Arbeit suchen."

Ein Jahr später hat die ambitionierte Geschäftsführerin Fang Na eine Million Yuan aufgebracht und den Geschäftsbereich der Firma erweitert. Wer einen Pflegedienst für Senioren, Schwangere, Säuglinge oder Kleinkinder benötigt, wird bei Fang Na gut versorgt.

Herr Liu Yanlai ist einer der über 1.000 Mitarbeiter von Fang Na. Wie seine Kollegen, die vorher arbeitslos waren, wurde Herr Liu von dem guten Ruf „Qinqins" angezogen. Der einstige Tischler zeigt sich mit seinem neuen Job zufrieden. Pünktlich am fünften Tag jeden Monats bekommt er seinen Lohn. Seinen Lohnschein in den Händen haltend erklärt Herr Liu:

Oton 3 Liu Yanlai, Mann

„Das hier ist mein Lohnbeleg für Oktober. 1.500 Yuan Grundgehalt, 375 Yuan für sechs Tage Überstunden und 100 Yuan Bonus. Den Versicherungsbeitrag von 221 Yuan und anderen Beiträgen abgezogen erhalte ich so 2.099 Yuan Netto."

In der Stadt Tianjin ist „Qinqin" die einzige Reinigungs- und Pflegedienstfirma, die ihre Angestellten versichern lässt. Fang Na betont, dass sie die Herzensangelegenheiten der Arbeitslosen kenne und ihre Angestellten so gut wie möglich versorgen wolle.

Oton 4 Fang Na, Frau

„Ich möchte, dass meine Mitarbeiter kranken- und altersversichert sind. Wenn sie dann Beschwerden haben oder in den Ruhestand treten, sind sie gut versorgt. Die Mitarbeiter spielen im jetzigen Entwicklungsstadium unserer Firma eine wichtige Rolle. Ich als Geschäftsführerin habe die Aufgabe, die Bedenken der Angestellten zu beseitigen."

Mittlerweile hat die Firma „Qinqin" 84 institutionelle Kunden und 3.000 Privatkunden. Im Mai 2013 eröffnet Fang Na noch ein gleichnamiges Altersheim.