Am 4. Februar stellten die Freiwilligen in Cixi (Provinz Zhejiang) per Video-Anruf psychologische Hilfe für die Öffentlichkeit bereit. Die Freiwilligen sind qualifizierte psychologische Berater und gehören zum Freiwilligenzentrum Qian Haijun in Cixi. Durch ihre Anstrengungen wollen sie die von der Coronavirus-Verbreitung verursachten Spannungen und den psychologischen Druck der Hilfesuchenden abbauen und das Vertrauen verstärken, dass man die Epidemie überwinden kann.