Herr Jin, ein blinder Mann aus der Stadt Zhengzhou (Provinz Henan), ist am 14. Januar mit seinem Blindenhund „Xiaoqi“ in den Zug G6647, der nach Zhoukou fuhr, am östlichen Bahnhof Zhengzhou eingestiegen. Nachdem der Bahnhof von der Nachfrage von Herrn Jin per Telefongespräch erfahren hatte, wurde die Vorbereitungsarbeit dafür rechtzeitig geplant, damit Passagiere wie er mit speziellen Nachfragen beim Zugfahren mit dem besten Service bedient werden.