Der Hongkonger Internationale Flughafen ist vor kurzem vom Airports Council International zum besten Flughafen der Welt gewählt worden und erhielt den 2006 Airport Service Quality Award für Flughäfen mit mehr als 40 Millionen Passagieren jährlich. Mit der Inbetriebnahme des Terminals 2 soll der Flughafen seine Einrichtungen und Dienstleistungen noch erweitern.

Der Airports Council International ist die einzige globale Handelsvertretung der Flughafenbetreiber. Die 573 Mitglieder betreiben 1.643 Flughäfen in 178 Ländern und Regionen und fertigen 96 Prozent aller Fluggäste weltweit ab.

Im Rahmen einer Umfrage waren weltweit über 200.000 Personen in über 90 Flughäfen befragt worden. In der Umfrage wurden unter anderem die Erreichbarkeit des Flughafens, sein Vernetzungsgrad, Dienstleistungen und Einrichtungen am Flughafen, Sicherheit und Abfertigung bei der Einreise, die Umgebung des Flughafens, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die allgemeine Zufriedenheit mit dem Flughafen berücksichtigt.

"Permanent tagein und tagaus den besten Service zu bieten, ist für jeden Flughafen eine Herausforderung. Die Standards bei schnell steigenden Passagierzahlen aufrecht zu erhalten, ist recht schwierig", sagt der Leiter der Hongkonger Flughafenbehörde, Stanley Hui.

"Zum Glück sind die 60.000 Mitarbeiter des Hongkonger Flughafens leidenschaftlich an dem Kundenservice interessiert. Und unser 896,6 Millionen US-Dollar teures Ausbauprogramm, zu dem auch das kürzlich eröffnete Terminal 2 gehört, sowie die 576 Millionen US-Dollar teuren Projekte zur Verbesserung unserer Einrichtungen und Kapazitäten, stellen sicher, dass wir die richtigen Leute und Einrichtungen haben, um den Bedürfnissen unserer Kunden zu entsprechen", fügte Hui hinzu.

Das von Stanley Hui genannte neue Terminal 2 (T2) liegt in der Nähe des bereits bestehenden Terminals 1 und wird den Flughafen in der chinesischen Sonderverwaltungszone um eine Reihe neuer Einrichtungen und Dienstleistungen erweitern.

Das Terminal 2 ist das Herzstück der unter dem Namen SkyPlaza durchgeführten Ausbauarbeiten am Hongkonger Flughafen, durch das in- und ausländischen Passagieren ein unvergessliches Flughafenerlebnis vermittelt werden soll.

Bereits im Februar konnten im 140.000 Quadratmeter großen SkyPlaza 130 Geschäfte und Gastronomiebetriebe sowie vier Unterhaltungsbereiche eröffnet werden. Danach wurden die 36 Flugsteige und Eincheckschalter für 56 Fluggesellschaften sowie die Zoll- und Grenzkontrolleinrichtungen in Betrieb genommen.

Das neue Terminal unterstreicht die Anstrengungen des Flughafens, eine einmalige und angenehme Erfahrung am Hongkonger Flughafen zu garantieren, sagt Hans Bakker, kaufmännischer Vorstand des Flughafens.

"T2 ist ein integraler Bestandteil von SkyCity, mit der der Hongkonger Flughafen von dem Flughafen einer Stadt zu einer Flughafenstadt entwickelt wird. Das neue Terminal ist als Kernstück der SkyCity außerdem ein multifunktioneller Umschlagsplatz, an dem Luft-, See-, Land- und Bahntransport reibungslos integriert werden", erklärt Bakker weiter.

"Wir haben 2,8 Milliarden HK-Dollar in Terminal 2, eine automatische Beförderungsmöglichkeit für Passagiere zur Verbindung von Terminal 1 und Terminal 2 sowie zwei Bürogebäude investiert. Die Investitionen werden uns in die Lage versetzen, der Nachfrage besser gerecht zu werden und die Rolle des Flughafens als regionalen und internationalen Transportknotenpunkt zu stärken", sagt Bakker.

Außer dem Terminal 2 gehören zu der SkyCity ein Golfplatz, das Fährterminal SkyPier und ein zweites Flughafenhotel, das SkyCity Marriott Hotel. Der Golfplatz soll noch in der ersten Jahreshälfte eröffnet werden. Die Inbetriebnahme der beiden anderen Projekte ist für 2008 vorgesehen.