„Besuchen Sie Jollychic und genießen Sie den Spaß des Online-Shoppens mit viel Rabatt. Zögern Sie nicht und besuchen Sie Jollychic."

Jollychic ist ein bekannter grenzüberschreitender Online-Versandhändler im Nahen Osten, der von dem chinesischen Unternehmen Zhiyu betrieben wird. Er bietet auch eine der am meisten heruntergeladenen Versandhändler-Apps in den Ländern des Nahen Ostens wie Saudi Arabien und die Vereinigten Arabischen Emirate. Al Johara aus Saudi Arabien ist eine Stammkundin von Jollychic. Sie besucht die App fast jeden Tag.

„Ich shoppe seit 2016 bei Jollychic, meistens Kleidung und Alltagsartikel. Neuerdings kaufe ich auch elektronische Produkte bei Jollychic. Ich muss nicht zum Kaufhaus und bekomme die Sachen nach Hause geschickt. Es ist oft sehr heiß in Saudi Arabien. Deswegen hocke ich lieber zu Hause."

Jollychic ist im Jahr 2013 in den saudi-arabischen Markt eingetreten. In wenigen Jahren hat es sich zum Marktführer entwickelt: Jollychic ist momentan der bekannteste und größte Handy-Versandhändler im Nahen Osten. Das Geschäft deckt Saudi Arabien, Jordanien, die Vereinigten Arabischen Emirate und Bahrain ab. Mohammad Habri, der stellvertretende Marketings-Generaldirektor von Jollychic im Nahen Osten, erzählt uns mehr:

„Bis Ende 2017 haben sich mehr als 35 Millionen Kunden im Nahen Osten bei Jollychic registriert. Das Unternehmen hat 3500 Angestellte auf der ganzen Welt. In Jordanien haben wir ein Kundenservicezentrum eingerichtet. Mehr als 600 Angestellte arbeiten dort und bieten unseren Kunden einen Telefondienst rund um die Uhr an."

Neben Jollychic haben auch einige andere chinesische Versandhändler Fuß im Nahen Osten fassen können. Sechs der zehn am meisten heruntergeladenen Versandhändler-Apps in Saudi Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten stammen aus China. Der stellvertretende Generaldirektor von Jollychic, Zhou Heng, verrät uns den Grund für diesen rasanten Zuwachs:

„Einerseits hat die chinesische Internet-Branche in den vergangenen 20 Jahren ausreichende Erfahrungen gesammelt. In den Bereichen Personal, Marketing und Kundenservice sind wir weltweit führend. Andererseits hat China durch die globale Arbeitsteilung eine gewisse Produktionsfähigkeit entwickeln können. Wir haben eine breite Produktkategorie und eine starke Angebotskette, die dem verschiedensten Bedarf des globalen Marktes gerecht wird. Der Erfolg von Jollychic im Nahen Osten ist in erster Linie diesen beiden Faktoren zu verdanken. Dazu kommt noch unsere Überlegenheit bei Big Data sowie in der Lokalisierungsstrategie."