China ist eine alternde Gesellschaft. Bis 2016 übertraf die Anzahl von Senioren (60+) 230 Millionen, dies entsprach einem Anteil von 16 Prozent der gesamten Bevölkerung. Schätzungen zufolge wird die Anzahl dieser Bevölkerungsgruppe bis 2020 auf 255 Millionen steigen und zirka 18 Prozent der Bevölkerung ausmachen.

Aufgrund der Entwicklung des Internets, der Verbreitung von Smartphones und der Änderung von Konsumvorstellungen der Verbraucher interessieren sich immer mehr ältere Leute fürs Internet und für den Online-Einkauf.

Laut dem Bericht des Online-Händlers Jingdong über den Konsum von Senioren 2017 ist der Umsatz in der ersten Hälfte dieses Jahres im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 78 Prozent gestiegen. Der Umsatz von seniorenspezifischen Artikeln verzeichnete gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres ein 62 prozentiges Wachstum und lag damit über dem Durchschnittsniveau.

Statistiken des Internet-Konzerns Alibaba zufolge ist die Zahl von Online-Einkäufern über 50 sehr groß. Auf dem großen E-Commerce Marktplatz Tmall kaufen nahezu 30 Millionen Senioren ein. Die über 50-Jährigen geben pro Person 5.000 Yuan im Jahr aus. Artikel zur Gesundheitspflege und Anti-Aging-Produkte sind bei der älteren Generation besonders beliebt.

Laut dem staatlichen Bericht der Industrie für Senioren 2014 wird die Anzahl von Senioren bis 2050 480 Millionen erreichen. Dementsprechend wird der Umsatz von Senioren-Artikeln von derzeit vier auf 106 Billionen Yuan RMB steigen. So wächst der Anteil am Bruttoinlandsprodukt von acht auf 33 Prozent.

Junge Leute bilden bisher und auch vorerst weiterhin die wichtigste Kraft des Online-Einkaufs. Mangelnde Internetkenntnisse stellten eine große technische Barriere für die älteren Generationen dar. Mit der Verbreitung von Smartphones ist diese Barriere durchbrochen. Inzwischen hat sich ein Teil der älteren Leute schon an den Online-Einkauf gewöhnt.

Es bestehen aber auch einige Probleme. Beispielsweise gibt es auf den wichtigsten E-Commerce Marktplätzen Taobao, Tmall und Jingdong keinen speziellen Bereich für Seniorenbedarf. Auch der Reparatur -und Kundenservice ist stark verbesserungsbedürftig.