In vielen großen chinesischen Krankenhäusern verirrt man sich oft auf der Suche nach bestimmten Arztzimmern. Viele Patienten haben sich in den gigantischen Anlagen schon auf die verzweifelte Suche nach dem richtigen Behandlungszimmer gemacht.
Um diese Szenarien abzubauen hat das erste Volkskrankenhaus in Shanghai vor kurzem ein neues Leitsystem eingeführt, das auf 3D-Technologie basiert und mit dem Smartphone bedient wird. Das ganze Krankenhaus ist durch das Programm virtuell veranschaulicht. Pfeile und Informationen über die verschiedenen Räumlichkeiten helfen bei der Suche nach der richtigen Adresse.
Das Shanghaier Volkskrankenhaus ist ein altes Krankenhaus. Auf den Etagen drängen sich die medizinischen Services dicht an dicht. Die langen Treppen und zahlreichen Zimmer haben bei vielen Besuchern Verwirrung gestiftet.
Das neue System wird unterstützt durch spezielle Codes vor jedem Arztzimmer. Über das Krankenhaus-Wifi können sich Patienten in einen öffentlichen Hotspot einloggen und mit ihrer Anmeldenummer alle zur Verfügung gestellten Informationen abrufen und sich sogar per Routenplaner durch das Gebäude führen lassen.
Auch der Status aller persönlichen Untersuchungen kann verfolgt werden. Ein weiterer Pluspunkt ist die damit verbundene schnellere Abwicklung des Bezahlprozesses. Nach der Untersuchung und Ausstellung von Rezepten bzw. weiteren Behandlungen kann der Arzt direkt einen Bezahlcode generieren, der dann mithilfe des Bezahldiensts Ali-Pay beglichen werden kann. Früher mussten sich Patienten in lange Schlangen einreihen, um für ihre Behandlung zu bezahlen und damit den Weg freizumachen für weitere Konsultationen oder Anwendungen. Jeder einzelne Schritt im Krankenhaus musste separat an der Krankenhauskasse bezahlt werden. Die zeitintensive und teilweise nervenaufreibende Abwicklung wird mit dem neuen Service in Shanghai obsolet.
Über 1.500 Smartphones haben sich Krankenhausangaben zufolge seit der Einführung bereits in das System eingeloggt. 97,6 Prozent der Nutzer waren mit ihren Erfahrungen angeblich sehr zufrieden.
Verfasst von: Liu Xinyue