1993 hat Linde Gabelstapler beschlossen, mit einem Investitionsvolumen von 1,8 Milliarden Yuan RMB im ostchinesischen Xiamen eine neue Produktionsstätte zu etablieren. Inzwischen ist Xiamen der größte Linde-Standort in Asien geworden, der Produktion, Vertrieb, Kundendienst und technische Unterstützung umfasst. Auch in der Branche ist der Xianmen- Standort Asien-führend. Laut Jens Splittgerber, Vizechef der Linde China GmbH, macht das China-Geschäft seit Jahren einen immer größeren Anteil an dem Unternehmen aus:

?Unsere Kunden stammen nicht nur aus China, sondern darüber hinaus aus vielen anderen Ländern wie Deutschland und den USA. Konzernintern bringt das China-Unternehmen zur Zeit unseren viertgrößten Umsatz."

Laut eigenen Angaben verfügt Linde China GmbH auf dem chinesischen Markt mittlerweile über fünf große Vertriebsregionen, 32 Tochtergesellschaften und 13 Händler. Dank des flächendeckenden Netzwerkes ist der Gabelstapler-Hersteller imstande, optimalen und professionellen Service für seine Kunden zu leisten. Chen Jinping, Vertriebsdirektor der Linde China GmbH, verwies in diesem Zusammenhang auf eine komplette Produkt-Palette unter der Marke Linde, die auf dem chinesischen Markt abgesetzt sind. Dazu gehören vor allem dieselgetriebene Gabelstapler, elektrische Hochhubwagen und Rollcontainer:

"Noch vor zehn Jahren waren Rollcontainer in China nicht zu sehen. Unser Unternehmen hat diesen Wagentyp auf den chinesischen Markt gebracht, zusammen mit der Vorstellung der modernen Logistikmethoden. In den letzten Jahren hat sich das Geschäft mit Rollcontainern beträchtlich entwickelt."

Schnell entwickelt hat sich ebenfalls das gesamte China-Geschäft des deutschen Gabelstapler-Herstellers. Mit einem Wachstum von über 25% sechs Jahre in Folge konnte Linde China GmbH im vergangenen Jahr 6.000 Gabelstapler verkaufen, während es vor 10 Jahren gerade einmal 100 Stück waren. Mittlerweile besitzt Linde in China einen Marktanteil von 30 Prozent.

Parallel dazu wurde ein komplettes Kundendienstnetz aufgebaut. So konnten den Kunden geeignete Produkte von gut ausgebildeten Händlern empfohlen werden. Zu weiteren Punkten des Kundendiensts des Unternehmens gehören vor allem die Wartung und Instandhaltung der Produkte sowie die Ausbildung der Staplerfahrer. Dazu noch einmal Chen Jinping, Vertriebsdirektor der Linde China GmbH:

"Wir legen großen Wert auf unseren Kundendienst. Wir helfen unseren Kunden, einen optimalen Logistik-Plan zu erarbeiten, um die Effizienz zu erhöhen und zugleich die Kosten zu reduzieren. Unsere Kunden werden sich ein Bild der von uns geplanten modernen und logistisch durchdachten Lager machen können, ehe sie mit den Bauarbeiten beginnen. Außerdem stellen wir landesweit mehr als 200 Wartungswagen bereit, die wir als mobile Werkstätten einsetzen. So sind wir in der Lage, die Probleme unserer Produkte baldmöglichst anzugehen."

Ein Nutznießer des Einsatzes von Linde ist die Stadt Xiamen, also der Produktionsstandort des deutschen Gabelstapler-Herstellers. Antoine Chazelle, Marketing-Direktor der Linde China GmbH bestätigte in einem Gespräch mit Radio China International diese Aussage so:

"Infolge unseres Einsatzes sind zahlreiche unserer Zulieferer mit nach Xianmen gekommen. Viele ausländische Unternehmen haben sich deswegen hier angesiedelt, darunter sogar unsere Zulieferer aus Deutschland und den USA. Viele haben in Xiamen ihre regionalen Hauptquartiere eingerichtet."

Eigenen Angaben zufolge besteht das nächste Entwicklungsziel des deutschen Gabelstapler-Herstellers darin, verstärkt in die Forschungsaktivitäten zu investieren. Es gelte, die Produkt-Palette noch zu erweitern und dadurch einen noch größeren Marktanteil in Asien und weltweit zu erobern.